Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, iletişim sayfasında bilgileri yer alan fiztherapy ("Klinik") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Hangi verileri topluyoruz?

• Randevu formu: ad, soyad, telefon, e-posta, seçtiğiniz hizmet ve uzman, randevu tarihi, eklediğiniz notlar.
• İletişim formu: ad, soyad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), konu ve mesaj içeriği.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret zamanı gibi sunucu günlükleri (güvenlik ve hız sınırlama amacıyla).

Verilerinizi hangi amaçlarla kullanıyoruz?

• Randevunuzu oluşturmak, onaylamak, hatırlatmak ve gerektiğinde değiştirmek.
• Sorularınızı yanıtlamak ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, muhasebe kayıtları) yerine getirmek.
• Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek.

Hukuki dayanak ve saklama süresi

Verileriniz sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Randevu ve finans kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca; iletişim mesajları en fazla 2 yıl saklanır.

Verilerin paylaşımı

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan altyapı sağlayıcılarıyla (barındırma, veritabanı, e-posta gönderimi) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya devredilmez.

Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve rızanızı geri alma haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletişim sayfamızdaki e-posta adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Güvenlik

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir, erişimi kısıtlı sunucularda saklanır ve yönetim paneli parola korumalıdır.

Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.